Chính sách quyền riêng tư tại h02
Chính sách này cho bạn biết h02 thu thập dữ liệu nào khi bạn mở tài khoản, vào sảnh casino trực tuyến, dùng game slot hoặc kiểm tra...
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu
Khi bạn dùng h02 nơi pháp luật địa phương cho phép, chúng tôi xử lý dữ liệu cần thiết để tạo tài khoản, giữ phiên đăng nhập ổn định, xác nhận giao dịch và phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu có thể gồm tên hiển thị, thông tin liên hệ, địa chỉ IP, thiết bị, lịch sử đăng nhập, lựa
chọn cookie và mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc VNPay. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Một số đối tác kỹ thuật chỉ nhận phần dữ liệu cần cho bảo mật, đối soát hoặc vận hành trang h02.org. Thời gian lưu giữ phụ thuộc vào yêu cầu pháp lý, kiểm tra gian lận, tranh chấp
giao dịch và nhu cầu quản trị tài khoản. Khi không còn cần thiết, chúng tôi xoá, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập nội bộ theo quy trình kiểm soát.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu từ tài khoản đang đăng nhập để chúng tôi xác nhận đúng chủ thể. Trường hợp bạn chưa vào được tài khoản, hãy cung cấp email đã dùng, thời điểm giao dịch gần nhất và kênh thanh toán liên quan để nhóm hỗ trợ kiểm tra an toàn hơn.
Trò chuyện trong tài khoản
Khi bạn đang đăng nhập, biểu mẫu trò chuyện gắn yêu cầu với mã tài khoản hiện tại. Cách này giúp chúng tôi kiểm tra quyền riêng tư nhanh hơn mà không hỏi lại quá nhiều dữ liệu.
Email quyền dữ liệu
Bạn có thể gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu qua email hỗ trợ của h02. Chúng tôi sẽ yêu cầu vài chi tiết xác minh trước khi trả lời nội dung liên quan tài khoản.
Đối soát giao dịch
Với câu hỏi về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hãy gửi mã tham chiếu và thời gian phát sinh. Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu đó để kiểm tra bản ghi giao dịch liên quan.
Cách chính sách được rà soát
Chính sách quyền riêng tư của h02 được cập nhật bởi nhóm vận hành, bảo mật tài khoản và hỗ trợ Việt Nam trước khi đăng trên h02.org...
Đối chiếu luồng đăng nhập
Mỗi lần cập nhật chính sách, chúng tôi kiểm tra lại dữ liệu được ghi khi bạn đăng nhập, đổi...
Kiểm tra cookie
Nhóm kỹ thuật xem lại cookie cần thiết cho phiên truy cập, đo lỗi và ghi nhớ lựa chọn. Cookie...
Đối soát thanh toán
Bản ghi MoMo, ZaloPay và VNPay được xem theo mã tham chiếu, thời gian và trạng thái xử lý. Chính...
Phân quyền nhân sự
Không phải nhân sự nào cũng xem được dữ liệu cá nhân. Chúng tôi giới hạn quyền theo vai trò...
Ngôn ngữ Việt Nam
Chúng tôi viết chính sách bằng tiếng Việt để bạn đọc trực tiếp, không phải suy đoán từ bản dịch...
Ngày cập nhật rõ ràng
Khi nội dung thay đổi đáng kể, trang chính sách hiển thị ngày cập nhật và phần liên quan. Bạn...
Nhất quán giữa các trang chính sách
Chính sách quyền riêng tư không đứng riêng lẻ. Chúng tôi giữ nội dung này khớp với điều khoản tài khoản, quy định cookie và quy trình hỗ...
| So với điều khoản tài khoản | Điều khoản nêu trách nhiệm khi bạn dùng tài khoản; chính sách này giải thích dữ liệu nào hỗ trợ trách nhiệm đó. Hai trang được đối chiếu để tránh mô tả khác nhau về xác minh và bảo mật. |
|---|---|
| So với quy định cookie | Trang cookie đi sâu vào tệp trình duyệt, còn trang này đặt cookie trong bức tranh quyền riêng tư rộng hơn. Chúng tôi dùng cùng tên nhóm cookie để bạn dễ nhận ra. |
| So với hỗ trợ giao dịch | Khi bạn hỏi về MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, nhóm hỗ trợ chỉ cần dữ liệu phục vụ kiểm tra. Chính sách này giải thích vì sao mã tham chiếu và thời gian giao dịch được yêu cầu. |
| So với bảo mật tài khoản | Các bước bảo mật như xác thực đăng nhập, cảnh báo thiết bị lạ và đổi mật khẩu đều dựa trên dữ liệu kỹ thuật. Chúng tôi mô tả phạm vi dùng dữ liệu đó trong trang này. |
| So với thông báo khuyến mại | Nếu bạn đồng ý nhận tin về ưu đãi, lựa chọn đó được ghi trong hồ sơ. Chính sách này nêu cách bạn đổi lựa chọn và cách chúng tôi tách tin dịch vụ khỏi tin ưu đãi. |
| So với lưu trữ hồ sơ | Một số dữ liệu phải được giữ để xử lý tranh chấp, kiểm toán giao dịch hoặc yêu cầu pháp lý. Chúng tôi trình bày lý do lưu giữ thay vì gom mọi dữ liệu vào một nhóm chung. |
| So với yêu cầu xoá | Khi bạn yêu cầu xoá dữ liệu, chúng tôi kiểm tra phần nào có thể xoá ngay và phần nào cần giữ tạm thời. Cách trả lời được thống nhất giữa chính sách và kênh hỗ trợ. |
Dấu hiệu giúp bạn đọc nhanh
Trang quyền riêng tư của h02 được thiết kế để bạn tìm nhanh phần liên quan đến tài khoản, thiết bị, cookie, giao dịch và quyền yêu cầu...